pon-pet 9:00 - 16:00 sati
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača ovlašteni ste jednostrano raskinuti ugovor o kupovini, ne navodeći razloge za to, u roku od 14 dana od datuma isporuke proizvoda. Prema Zakonu o zaštiti potrošača dužni ste sami snositi izravne troškove povrata proizvoda, ako koristite svoje pravo na jednostrani raskid ugovora.
Ukoliko ste se predomislili vezano za kupnju ili nakon primitka narudžbe zaključite da vam ne odgovara veličina, boja, model i slično, unutar već navedenih 14 dana moguće je napraviti zamjenu ili dobiti povrat uplate. Povrat robe možete napraviti u Vama najbližoj Sport Vision trgovini ili poštom/dostavnom službom poslati pošiljku u trgovinu iz koje Vam je paket isporučen. U ovom slučaju, troškove slanja snosite sami.
Detalje i proceduru povrata pogledajte ovdje: Korisnički servis - Pravo na odustajanje/Povrat robe
Ako ste nezadovoljni proizvodom kupljenim na našoj stranici, uočili ste određenu grešku, oštećenje ili je do njega došlo pri ispravnom korištenju u roku od 2 godine od zaprimanja narudžbe, obratite nam se s povjerenjem i Vašu ćemo reklamaciju riješiti u najkraćem mogućem roku. Pogledajte više detalja i cjelokupnu proceduru ovdje: Korisnički servis - reklamacije i prigovori
Svakako. Imate zakonsko pravo unutar 14 dana od primitka artikala promijeniti odluku o kupovini te tražiti povrat plaćenog iznosa. Artikl vraćate poštom/dostavnom službom na adresu trgovine koja Vam je paket isporučila ili u najbližu Vam Sport Vision trgovinu.Na obrazac za reklamaciju i povrat potrebno je navesti IBAN na koji želite povrat sredstava. Rok isplate je 15 radnih dana.
Svakako. Imate zakonsko pravo unutar 14 dana od primitka artikala tražiti zamjenu za isti artikl druge veličine ili za drugi artikl. Artikl koji Vam je dostavljen šaljete nazad u trgovinu iz koje Vam je isporučen ili možete posjetiti najbližu Sport Vision trgovinu i u poslovnici napraviti željenu zamjenu.
